1 INFORMACIÓN SOBRE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Se consideran datos personales aquellos que permiten identificarle personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es [Nombre de la tienda]. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
1.3 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas dirigidas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

2  RECOPILACIÓN DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB

Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos —es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo—, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados «archivos de registro del servidor»). Al visitar nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para poder mostrarle el sitio web:
Sitio web visitado
Fecha y hora de acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegó a la página
Navegador utilizado / Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si procede: de forma anonimizada)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo de mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán a terceros ni se utilizarán para otros fines. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

3  COOKIES

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las llamadas «cookies» en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, cuando usted cierra el navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).
Cuando se instalan cookies, estas recopilan y tratan determinada información del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de la dirección IP, de forma individualizada. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un periodo determinado, que puede variar según la cookie.
En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido mediante la memorización de ajustes (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compra virtual para una visita posterior al sitio web). Si las cookies individuales que hemos implementado también tratan datos personales, dicho tratamiento se realiza de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato o de conformidad con el Art. 6(1)(f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en lograr el mejor funcionamiento posible del sitio web, así como un diseño eficaz y orientado al cliente durante la visita a la página.
Es posible que colaboremos con socios publicitarios que nos ayuden a hacer que nuestro sitio web resulte más interesante para usted. Con este fin, al visitar nuestro sitio web también pueden almacenarse en su disco duro cookies de empresas asociadas (cookies de terceros).

4  CONTACTO

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan en el caso de un formulario de contacto se indican en el propio formulario. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con la finalidad de responder a su solicitud o de contactar con usted, así como para la gestión técnica asociada.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si el contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez finalizado el tratamiento de su solicitud, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que impidan dicha eliminación.

5  TRATAMIENTO DE DATOS AL ABRIR UNA CUENTA DE CLIENTE Y GESTIÓN DEL CONTRATO

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, se recopilan y tratan datos personales cuando usted nos los facilita para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos recopilados se indican en los formularios de entrada correspondientes.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento indicada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos que usted facilita para la gestión del contrato. Una vez finalizada la ejecución del contrato o eliminada su cuenta de cliente, sus datos quedarán bloqueados en cumplimiento de los plazos de conservación establecidos por la normativa fiscal y mercantil, y se eliminarán al expirar dichos plazos, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos.

6  USO DE SUS DATOS PARA PUBLICIDAD DIRECTA

6.1 — Suscripción al boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. Para el envío del boletín utilizamos el procedimiento de doble confirmación (*double opt-in*). Esto significa que solo le enviaremos el boletín una vez que haya confirmado expresamente que consiente recibirlo.
Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Al registrarse en el boletín, almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro. Puede cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento a través del enlace que se incluye en el mismo. Tras la cancelación, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín.

6.2 — Boletín informativo por correo electrónico para clientes existentes

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al adquirir productos o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente ofertas por correo electrónico sobre productos o servicios similares de nuestra gama. Para ello, no necesitamos obtener un consentimiento adicional por su parte. El tratamiento de los datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de nuestro interés legítimo en realizar publicidad directa personalizada, de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Usted tiene derecho a oponerse al uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios en cualquier momento, con efectos para el futuro.

7  TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS

7.1  Los datos personales que recopilamos se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega como parte de la ejecución del contrato, siempre que ello sea necesario para la entrega de los productos. Transmitiremos sus datos de pago a la entidad financiera encargada como parte de la gestión del pago, siempre que ello sea necesario para dicha gestión. La base jurídica para la transmisión de datos es el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

7.2 — Proveedores de servicios de pago

PayPal: Al pagar mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o —si se ofrece— «pago contra factura» o «pago a plazos» a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. La transmisión se realiza de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y únicamente en la medida necesaria para la gestión del pago. PayPal se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal.

SOFORT: Al seleccionar el método de pago «SOFORT», la gestión del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania, empresa perteneciente al Grupo Klarna. La transmisión de sus datos se efectúa exclusivamente con la finalidad de gestionar el pago y solo en la medida necesaria para dicho fin.

8  RECORDATORIO DE VALORACIÓN

Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle un único recordatorio con el fin de que valore su pedido en el sistema de valoraciones que empleamos, siempre que nos haya dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD durante o después de realizar el pedido. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos.

9  USO DE REDES SOCIALES: COMPLEMENTOS SOCIALES (PLUGINS)

9.1 — Complementos de Facebook (Solución Shariff)

Nuestro sitio web utiliza los denominados complementos sociales (plugins) de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, estos botones no están integrados como complementos sin restricciones, sino únicamente mediante un enlace HTML. Esto garantiza que no se establezca ninguna conexión con los servidores de Facebook cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos botones. Al hacer clic en el botón, se abre una nueva ventana del navegador y se carga la página de Facebook donde puede interactuar con los complementos.

9.2 — Complementos de Google+ (Solución Shariff)

Nuestro sitio web utiliza complementos sociales de la red social Google+, operada por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Se utiliza la misma solución de enlace HTML Shariff para la protección de datos, garantizando que no haya conexión directa con los servidores de Google hasta que usted haga clic activamente en el botón.

9.3 — Complemento de Instagram (Solución Shariff)

Nuestro sitio web utiliza complementos sociales del servicio en línea Instagram, operado por Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Se aplica la misma solución de enlace HTML Shariff, garantizando que no se establezca conexión con los servidores de Instagram hasta que usted haga clic activamente en el botón.

10  MARKETING ONLINE

10.1 — DoubleClick by Google

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online DoubleClick by Google (Google LLC). DoubleClick emplea cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea los mismos

12  RETARGETING / REMARKETING / PUBLICIDAD BASADA EN RECOMENDACIONES

Público personalizado de Facebook (Pixel)

Este sitio web utiliza el «Píxel de Facebook» de Facebook Inc. Si se otorga el consentimiento expreso, es posible realizar un seguimiento del comportamiento del usuario después de que este haya visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Este procedimiento sirve para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recopilados son anónimos para nosotros. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook. El tratamiento solo se lleva a cabo previo consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento para el uso del Píxel de Facebook solo puede ser otorgado por usuarios mayores de 13 años.

Remarketing de Google AdWords

Nuestro sitio web utiliza funciones de Remarketing de Google AdWords. Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo, lo que permite automáticamente mostrar publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudonimizado, en función de las páginas que usted ha visitado. El tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El tratamiento posterior de los datos solo se lleva a cabo si usted ha aceptado que Google vincule su historial de navegación en Internet y aplicaciones con su cuenta de Google.

 

13  DERECHOS DEL INTERESADO

13.1  La legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga amplios derechos como interesado (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso (Art. 15 del RGPD): Derecho a obtener información sobre sus datos personales objeto de tratamiento, los fines del tratamiento, las categorías, los destinatarios, el plazo de conservación previsto, entre otros aspectos.
Derecho de rectificación (Art. 16 del RGPD): Derecho a la rectificación inmediata de los datos inexactos y/o a completar los datos incompletos que almacenamos.
Derecho de supresión (Art. 17 del RGPD): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones del Art. 17, apartado 1, del RGPD.
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD): Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Derecho de notificación (Art. 19 del RGPD): Derecho a ser informado sobre todos los destinatarios a los que se han comunicado los datos personales. Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD): Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7.3 del RGPD): Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.
Derecho a presentar una reclamación (Art. 77 del RGPD): Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

14  PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El plazo de conservación de los datos personales se basa en el periodo de retención legal correspondiente (por ejemplo, los plazos de conservación de índole comercial y fiscal). Una vez transcurrido dicho plazo, los datos en cuestión se eliminan de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la formalización de un contrato y/o que ya no exista un interés legítimo por nuestra parte en seguir conservándolos.